Корзина
52 отзыва
+375
29
652-38-87
+375
33
904-47-27
+375
25
743-99-18
Как превосходить ожидания клиентов

Как превосходить ожидания клиентов

Как превосходить ожидания клиентов

   Наши сотрудники не работают по какому-либо строгому регламенту общения с клиентами. Подобные вещи не будут работать, потому что эти правила вы придумали сами. Почему Вы решили, что знаете, чего хотят клиенты? Единственный выход – спросить их самих. Вы можете, к примеру, провести анкетирование клиентов. Одним из самых действенных вопросов: уложилась ли компания в бюджет? Запомните, что когда клиент считает, что переплатил вам за выполненную работу, это не хорошо. И лучше об этом знать, чтобы вовремя принести извинения.

   Наши сотрудники всегда помогают клиентам. Например, была ситуация, когда нашему клиенту понадобилось сделать новый ключ для машины прямо в аэропорту, потому что дверь захлопнулась, а ключ сломался. Мы приехали и бесплатно сделали клиенту ключ. Многие партнеры и конкуренты не понимают подобной политики. На самом деле все очень просто. Мы расцениваем помощь клиенту – как дружескую услугу. Потому что ни один друг не будет требовать деньги за помощь. А довольный клиент вернется сам и даст нам такую бесплатную рекламу, что деньги за поездку окупятся с лихвой. 

"Клиенты на всю жизнь" Сьюэлл К.

 

Предыдущие статьи
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или индивидуального предпринимателя.
Контакты
БеларусьМинскг. Минск, ул. Нарочанская, д.11-2, комн. 21а220020
+37529652-38-87velcom
+37533904-47-27МТС
+37525743-99-18life:)
Информация для покупателя

Юридическое лицо ООО "АГЕНТСТВО ВЛАДИМИРА ГРЕВЦОВА"

Беларусь Минск 220020,г. Минск, ул. Нарочанская, д.11-2, комн.21а

Дата регистрации в Торговом реестре/Реестре бытовых услуг: 28.09.2016

Номер в Торговом реестре/Реестре бытовых услуг/Регистре производителей товаров: 353388, Республика Беларусь

Регистрационный номер ЕГР: 100024047

УНП: 100024047

Регистрационный орган: Минский горисполком решение № 867 от 28.06.2001

Дата регистрации компании: 28.06.2001

Режим работы:

ДеньВремя работы
Понедельник09:00 — 18:00
Вторник09:00 — 18:00
Среда09:00 — 18:00
Четверг09:00 — 18:00
Пятница09:00 — 18:00
СубботаВыходной
ВоскресеньеВыходной